Lounge funktioniert nicht - kein Email-Zugriff

[burmed]

Seit gut 2 1/2 Tagen taucht beim Versuch des Einloggens in die Kunden-Lounge folgende Meldung auf:

Fehler
WARTUNGSARBEITEN / INTERNER FEHLER

Ich komme daher nicht an meine Mails ran. Bislang passierte das bestenfalls mal stundenweise. Ich sehe aber auch nicht ein, die teure Hotline anzurufen und Alice für ihr Versagen auch noch finanziell zu belohnen. Kennt jemand das Problem? Ich wohne mitten in Berlin.

Vielen Dank für eine Rückmeldung!

[Admar2k]

Genau das Gleiche!
Seit Freitag kein Zugang mehr zur Mail!
Letzes Wochenende hatte ich ebenfalls schonmal das gleiche Problem, aber ab Montag funktionierte alles wieder, als ob nichts gewesen wäre.
Fängt erst mit zähem Einloggen ins Kundencenter an (das Gleiche übrigens auch bei AOL!), bis dass dann irgenwann kein Einloggen mehr funktioniert. Bei den Subaccounts funktioniert das Einloggen noch, spätestens beim Mailabruf allerdings dann das Gleiche!

Jetzt am Montag immer noch die gleiche Fehlermeldung: (Opera)
Fehler
WARTUNGSARBEITEN / INTERNER FEHLER

Beim IE nur: "Die Seite kann nicht angezeigt werden!"

Hat noch jemand dieses Problem, oder sind wir beide die einzigen?

Gibt's vielleicht bei Alice zur Zeit ein größeres Problem, bzw. irgenwelche Umstellungen, die das verursachen könnten? Dauert nämlich mittlerweile doch schon ganz schön lange.

Wäre um Informationen dankbar!

LG
Admar2k

[burmed]

Versuch es mal über folgenden Link:

[http://www.alice-dsl.de/kundencenter/Login.do?selID=none]

Bei mir klappte es damit.

Viel Glück!

[Admar2k]

Leider kein Erfolg!

Weder dein Link (Übgrigens = https !) noch der übliche [https://www.alice-dsl.de/kundencenter/alicelounge1Entry.do] bringt bis jetzt die Lösung.

Immer die gleiche server_error.html-Page:

Fehler
WARTUNGSARBEITEN / INTERNER FEHLER
An unseren Seiten werden gerade Wartungsarbeiten ausgeführt. Dadurch wird die korrekte Anzeige dieser Seite möglicherweise behindert. Bitte haben Sie einen Augenblick Geduld und versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ihr Alice-Team

Dies sieht normalerweise nicht nach einem Einstellungsfehler meinerseits aus.

Seltsamerweise, ein Zugang über ein fremdes Netz funktionierte heute früh!

[vector2a]

Probierts mal mit dem OutlookWebAccess-Interface: https://webmail.alice-dsl.de/exchange/

[bicklejohn]

Gleiches Problem bei mir seit heute morgen.

[Admar2k]

Probierts mal mit dem OutlookWebAccess-Interface: https://webmail.alice-dsl.de/exchange/

Erfolg! Danke!

Immerhin komme ich wieder an meine Mails.
Nur das Kundencenter-Problem ist damit immer noch nicht gelöst, man möchte ja auch mal seine Abrechnungen nachsehen können.

[ThoNa]

Also bei mir klappt gar nichts. Keiner der Links, keine Lounge.
Weder mit Mozilla, noch opera, noch IE8. Kann keine Mails lesen, so ein Dreck im moment. Seit Tagen klappt es nicht

[stryper]

guten morgen,
auch ich konnte seit ca. einer woche nicht mit firefox in mein email programm einloggen und bin bei der suche nach einer lösung auf dieses forum gestoßen.

vielen dank für den tipp, es über den internet explorer zu versuchen, es hat funktioniert!

die website sieht zwar grausig aus, blinkende werbebanner und völlig ungeordnete aufteilung, - aber ich komme endlich an meine mails wieder ran.

[symbol]

Hi @ll,

ich bin in die Lounge reingekommen mit dem IE alle anderen Browser, Opera & Mozilla funktionieren nicht.

Wollt ich nur zur Info mitteilen für andere User.

Symbol

[elsa_konrad]

Hatte das Wartungsarbeitenproblem auch. Habe mich dann von http://www.alice-dsl.de --> Alicelounge-Link zu alice.aol.de --> Aliceloungelink zu https://www.alice-dsl.de/selfcare/conte ... dencenter/ durchgeklickt. Dort den "Anmelden"-Button klicken und es hat geklappt.

[stryper]

eben bin ich auch endlich wieder über den feuerfuchs in die lounge gekommen ich denke mal, mit den anderen browsern müsste es nun auch wieder gehen!

[Sanel]

Hi zusamen
Ich hatte das selbe problem bist gestren abend .Das alice louge gin mit feier fox aben nicht mit IE .Wie ich das behoben habe .
Habe aus favoriten das alice-louge geloscht dan habe ich die Browser verlauf kommplet geloscht .Habe das uber googel alice loge eingegeben .Dan habe ich http://alice.aol.de/ angeklickt und auf alice louge geklickt https://www.alice-dsl.de/selfcare/content/segment/kundencenter/ .
Und habe mich versucht einzulogen und hat funktioniert .So hast bei mir geklapt und hoffe das ich geholfen habe .

Mfg
sanel

[stryper]

....und heute geht's mal wieder nicht mit firefox....
*seufzundaufgeb*

[Admar2k]

...und auf alice louge geklickt https://www.alice-dsl.de/selfcare/content/segment/kundencenter/ ...

Damit hatte ich heute auch Erfolg! Wenn auch gelegentlich noch die Fehlermeldung beim Abmelden kommt, es funktioniert.
Vorher musste ich allerdings auch erst alle Cookies und temporären Dateien löschen, sonst springt er immer wieder zurück.

Es hat aber nichts mit dem Browser zu tun, ob IE, Opera oder Firefox, wenn Unterschiede dann an den Einstellungen.

Ich musste auch im IE erst die Einstellung "Eigenschaften - Erweitert - Kurze HTTP-Fehlermeldung anzeigen" deaktivieren, um die eigentliche Fehlermeldung überhaupt erst zu sehen.

mfg
Admar2k