jennylilly hat geschrieben:Eine neue Frage: Ist jemanden bekannt, dass o2 für die Rufnummermitnahme (Festnetz) eine Gebühr von fast 30 € verlangt?
Undertaker hat geschrieben:Man kann nun darüber streiten ob diese Preisliste für deinen bisherigen Vertrag gültig ist. Normalerweise ist die Preisliste zum Datum deines Vertragsabschlusses als Vertragsbestandteil bindend und die dort aufgeführten Konditionen gelten für dich solange bis du irgendwelchen Änderungen zugestimmt hast.
Ich für meinen Teil würde die 29,99 Euro nicht bezahlen denn ich kann über eine Alice-Preisliste vom März/April 2009 nachweisen das die Portierungskosten für meinen Vertrag nur 19,90 Euro betragen. Über eine Änderung dieser Konditionen wurde ich nie informiert und habe dem auch nicht zugestimmt. Ich meine mich auch zu erinnern das es mal (irgendwo ) einen Forenbeitrag gab wo sich eine Kundin in ähnlichem Fall darauf berufen hat und o2 das auch so angenommen hat. Wie üblich zwar unter dem Mantel der Kulanz und "ohne Anerkennung einer Rechtspflicht" wie es dann immer so schön heißt, aber immerhin 10 Euronen gespart.
Bei KDG bekommt man z.B. bis zu 6 Monate die Grundgebühr erstattet solange man noch beim alten Anbieter unter Vertrag steht. Desweiteren bekommen Neukunden je nach Tarif derzeit von KDG einen Bonus von 20.- bzw. 50.- Euro gutgeschrieben....
jennylilly hat geschrieben:Mir wurde nur der Bonus von 20 € gutgeschrieben, weil ich online bei KDG abgeschlossen haben.
jennylilly hat geschrieben:Kann ich da evtl. noch was machen?
Undertaker hat geschrieben:Ja das ist bekannt, kann man zumindest in der aktuellen Preisliste S. 4/5 so nachlesen (einmalig 29,99 Euro). Man kann nun darüber streiten ob diese Preisliste für deinen bisherigen Vertrag gültig ist. Normalerweise ist die Preisliste zum Datum deines Vertragsabschlusses als Vertragsbestandteil bindend und die dort aufgeführten Konditionen gelten für dich solange bis du irgendwelchen Änderungen zugestimmt hast.
Ich für meinen Teil würde die 29,99 Euro nicht bezahlen denn ich kann über eine Alice-Preisliste vom März/April 2009 nachweisen das die Portierungskosten für meinen Vertrag nur 19,90 Euro betragen. Über eine Änderung dieser Konditionen wurde ich nie informiert und habe dem auch nicht zugestimmt. Ich meine mich auch zu erinnern das es mal (irgendwo ) einen Forenbeitrag gab wo sich eine Kundin in ähnlichem Fall darauf berufen hat und o2 das auch so angenommen hat. Wie üblich zwar unter dem Mantel der Kulanz und "ohne Anerkennung einer Rechtspflicht" wie es dann immer so schön heißt, aber immerhin 10 Euronen gespart.
Undertaker hat geschrieben:Ich meine mich auch zu erinnern das es mal (irgendwo ) einen Forenbeitrag gab wo sich eine Kundin in ähnlichem Fall darauf berufen hat und o2 das auch so angenommen hat. Wie üblich zwar unter dem Mantel der Kulanz und "ohne Anerkennung einer Rechtspflicht" wie es dann immer so schön heißt, aber immerhin 10 Euronen gespart.
Undertaker hat geschrieben:das gilt unabhängig von der Wechselprämie für die "kleinen" 10MBit/s und 20MBit/s Tarife auch weiterhin.
Das kommt darauf an seit welchem Zeitpunkt die Aktion läuft und wann du bestellt hast, so ganz automatisch bekommt man die Prämie allerdings nicht. Auf der Internetseite von KDG ist es unter "Jetzt Wechselprämie sichern" ganz gut beschrieben. Du mußt deine Alice/o2-Kündigungsbestätigung (Kopie) per Post oder Fax an den Kundenservice von KDG schicken dann bekommst du die Grundgebühr für den betreffenden Zeitraum (max. 6 Monate) erstattet. Also einen Versuch ist es allemal wert.
jennylilly hat geschrieben:nach langem hin und her, hat o2 nun endlich die Portierung meiner Rufnummer zum 30.9. zu KD bestätigt.
Sie sandten mir einen Einlieferungsschein für das Modem mit dem Bestätigungsschreiben.
Nun meine Frage: Kann ich mein Modem bei Alice in HH am Überseering Ende September ohne Probleme angeben lassen?
jennylilly hat geschrieben:Hi, es hat sich gelohnt. Ich habe für 2 Mon. die Grundgebühr von KDG als Gutschrift erhalten.
jennylilly hat geschrieben:Heute wurden Modem und allem Zubehör bei Alice/O2 in HH am Überseering abgegeben und der Eingang schriftlich bestätigt. Dies klappte schon mal. Mal sehen, ob da noch was kommt.
jennylilly hat geschrieben:Wg. der Gutschrift habe ich aber immer noch nichts gehört.
Undertaker hat geschrieben:jennylilly hat geschrieben:Wg. der Gutschrift habe ich aber immer noch nichts gehört.
Es ist leider so das man bei Alice/o2 mit den Gutschriften nicht so schnell ist wie mit Rechnungen oder Mahnungen, da hilft nur öfters mal nachhaken damit der Vorgang nicht in Vergessenheit gerät.
Mitglieder in diesem Forum: 0 Mitglieder und 6 Gäste