Alice Community Forum

Hallo an alle,
habe heute die Telefon-Nr. von der Beschwerdestelle AOL-Alice in Hamburg bekommen und wollte diese Euch nicht vorenthalten. Bis 18.Uhr Wochentags erreichbar.
Euer Adv. *** Rufnummer entfernt ***


*Rufnummer entfernt - Localhorst*
*Da es sich um keine Rufnummer handelt, die auf der offiziellen Seite zu finden ist*
*schlage ich vor, daß Du diese Nummer an interessierte per PN weitergibts.*

Wie ist der Stand der Dinge, Advokat?
Hast Du etwas über die Beschwerdestelle erreichen können?
Was sagt Dein Anwalt?

Hallo,
sorry wenn ich da was reingeschrieben habe , was ich nicht sollte.
Naja wie schon erwähnt Tel.Nr. vom Anwalt und Abschrift vom Schreiben an Alice mit der letztmaligen Aufforderung sich zu dem Fall zu äußern. Immer noch auf die höffliche Art. Mal abwarten ob sie antworten.
Sobald sich etwas ergibt , lass ich es euch wissen. Schönen Abend noch Euer Adv.

Moin Advokato,

ist zwar schon ein bisschen her, dein Eintrag, aber hast die Nummer der Alice-Beschwerdehotline noch?
Habe Alice-Ärger und will da mal anrufen.

Ich danke für Info!

Bestes

Volker

Skorpion hat geschrieben:Moin Advokato,

ist zwar schon ein bisschen her, dein Eintrag, aber hast die Nummer der Alice-Beschwerdehotline noch?
Habe Alice-Ärger und will da mal anrufen.

Ich danke für Info!

Bestes

Volker

Ich schließe mich an: Auch ich suche verzweifelt nach einer Nummer, unter der man jemanden Kompetenten erreichen kann. Ich habe aus lauter Verzweiflung schon in der Hansenet-Verwaltung angerufen, die beim Stichwort "Beschwerdemanagement" nur wieder auf ihre kostenpflichtige Hotline verwiesen haben. (Rufen die da eigentlich mal selbst an?). Die lassen einen wirklich voll auflaufen - in der Erwartung, dass die Beträge, um die es geht, einen nicht zum Anwalt laufen lassen.

Würde die auch gerne haben da es bei mir auf viele probleme gibt die nicht behoben werden, thx in voraus

Hallo Advokat

Auch ich hätte gerne die nummer der beschwerdestelle wenn du sie mir geben würdest...

ich habe am 01.10. Mobile bestellt.. ohne handy.. die karte nach 3 tagen erhalten.. und dann hatten sie ein schönes handy das ich haben möchte... also.. bestellt.. und von da an lief alles schief...

hotline und beschwerdefaxe halfen in den letzen 3 wochen nicht...

vielleicht hilft mir das ja weiter...

Danke im voraus..

Darkside

Hallo,

könntest Du mir auch bitte die Beschwerdenummer zu senden, habe auch Probleme mit Alice.
Bei Interesse habe ich eine Beschwerdefaxnummer.

Danke
Waldemarr62

Hallo,

Wäre nett mir die Telefon Nr. zukommen zu lassen.

Die Zeit+Kosten für die HOTLINE echt Krass.
Thx

Könntest du mir die Nummer auch zukommen lassen? Habe da auch so meine probleme.
Habe auch einen Beitrag dazu geschriebe.

Liebe Grüße topfinchen.

topfine hat geschrieben:Könntest du mir die Nummer auch zukommen lassen? Habe da auch so meine probleme.
Habe auch einen Beitrag dazu geschriebe.

Liebe Grüße topfinchen.

ich schick dir morgen mal ne Emailadresse per PN

Hallo,

bitte bitte kannst Du mir die Beschwerdenummer von Alice zu senden???
Habe schon ewigkeiten Probleme.

olspiele@gmx.de

1000 dank

sweetyjane81 hat geschrieben:Hallo,

bitte bitte kannst Du mir die Beschwerdenummer von Alice zu senden???
Habe schon ewigkeiten Probleme.

olspiele@gmx.de

1000 dank

Du hast Post

Hallo würde mich auch sehr über die beschwerde tel nummer freuen !! Ärger mich jetzt bestimmt seit 1 jahr mit der firma rum !! Und Faxe oder die fuck Hotline kannste vergessen !!! batfbigfoot@yahoo.de

Hallo Leute da ich auch mit den Nerven nach 3 Monaten beschweren-und-ignoriert-werden nin wäre die Nummer der Beschwerdestelle wirklich eine gute Sache. Wenn jemand die Nummaer hat bitte bitte per PM schreiben.
Danke schon im Vorraus

Hallo, ich bräuchte auch die Nummer der Beschwerdestelle, da Alice vesäumt hat meinen bisherigen Anbieter zu kündigen (und ich nun zwei DSL-Verträge habe) und man - wie andere hier ja auch schreiben - mit der Kundenhotline und anderen Kontaktmöglichkeiten bei Alice nicht weiter kommt. Danke!

Die Nummer bitte per PM an mich schicken.

Sowas gibt es nicht bei Alice .Da bleibt dir nur die HL bzw einen Brief an das Beschwerde Managment zu schreiben.

Bei welchem Anbieter warst du vorher?
O2 hat bei mir eingelenkt und sich kulant gezeigt....
Alice kam nun auch auf mich zu nachdem ich die Zahlungen eingestellt hatte und ne letzte Frist gesetzt hab.

Hallo,

kann mir bitte jemand die Nr. der Beschwerdestelle per Mail zukommen lassen: [...]

Vielen Dank,
Stephan

EDIT: Corrado-HH - Du schreibst hier, also bekommst Du auch die Antwort hier

Es gibt bei Alice/HanseNet keine Telefonnummer für die Beschwerdestelle bzw bekommst die nicht von der HL.Kannst höchsten einen Brief an die Beschwerdestelle schicken.

Das hört sich auf der ersten Seite halt noch anders an, aber gut der Post ist von 2008.

Du kannst es eventuell mal über die 040/23726-0 Versuchen.Ich weiß aber nicht ob die Nummer noch Aktuell ist,wenn ja,dann kann es aber sein das die Zentrale dich nicht weiter verbindet bzw dich auf die HL Nummer verweißt.

Hat sich erledigt, ich hatte grade endlich einen Mitarbeiter an der Strippe der alle Unklarheiten aufgelöst hat, und sogar mal eine Vernünftige Begründung für die Unklarheiten gegeben hat. Soweit so gut.

Na dann Hoffen wir mal das es am Ende alles Glatt läuft bei dir.

Hallo,
ärgere mich seit Mai mit Alice herum, da mir falsche Auskünfte bei Vertragsabschluss gegeben wurden. Jetzt habe ich auch noch Mobilfunkkarten geschickt bekommen, die ich nicht wollte und soll 40 € für zahlen. Kann mir jemand die Telefonnummer schicken. Danke schon mal.

Gruß