Alice Community Forum

Guten Abend,

seit heute bin ich auch ein Kunde von Alice. Heute Morgen war der Techniker der TCom bei mir und hat die nötigen Umstellungen vorgenommen.
Ich habe das Produkt Alice Fun Max flat (Analog) und hatte vorher Arcor ISDN mit DSL 2000.

Die zugesandten Geräte habe ich alle korrekt angeschlossen und gleich einen Geschwindigkeitstest durchgeführt. Das durchgängige Ergebnis ist eine Leitung mit DSL 6000. Nach Recherchen hier im Forum habe ich das Modem (Siemens C2-010-I) mit dem Tool dmt ausgelesen (http://wiki.mhilfe.de/index.php?title=M ... T_auslesen).

Zum Auslesen habe ich den PC mit dem Modem verbunden, möchte zukünftig noch einen DI-524 Router von D-Link zwischen Moden und PC schalten.

Das Ergebins habe ich angehängt und bin auf den ersten Blick ernüchtert. Kann mir jemand bei der Interpretation der ausgelesenen Daten helfen? Kann ich möglicherweise mit einem Anruf bei der Hotline mehr Geschwindigkeit bekommen?

Vielen Dank!

hohenfelder

So wie das Aussieht, bist du noch auf einem ADSL-Profil!
Ruf die Hotline an (040- 237 260) und lass dich auf ein 12000er Profil setzen.


Greetz Kenny


P.S. ich glaube, die Sache mit dem Router kannst du dir sparen, klick

Danke für deine schnelle Antwort.

Nach einem Anruf bei der Hotline gibt es folgende Rückmeldung:

Angeblich ist die im Screen angegebene Bitrate in Höhe von 6.848 kbit/s das Maximum. Mein Anschluss soll ca. 1,7 km vom nächsten Hauptverteiler entfernt liegen.

Zudem soll wohl ein ADSL2+ Profil geschaltet sein. Möglicherweise soll sich die Geschwindigkeit zukünftig erhöhen, wenn das Leistungsnetz ausgebaut wird.

Hat noch jemand einen Rat für mich oder muss ich erstmal mit der Situation "leben".

P.S. Ich brauche meinen Router für WLAN. Das umkonfigurieren des Modems habe ich auch schon entdeckt.

Ruf einfach nochmals bei der Hotline an (und kling eben so, als ob du Ahnung von dem Zeug hättest ).
Irgend ein CCA wirds schon machen.



Greetz Kenny


P.S. G.DMT ist Adsl, kein Adsl2+^^

lol, ich bin 1600m vom nächsten Hauptverteiler weg.. bekomme auch glatte 12 Mbit/s. Ruf noch mal an und lass Dein Profil hochdrehen. Wenn das nicht hilft, schreib eine E-Mail.

Hm, dann werde ich das Morgen noch einmal machen.

Woran erkenne ich denn, dass ich ein 12000er Profil haben kann? Gibt es eine Hilfe zum "Lesen" des DMT Screens?
Wenn ich schon so klingen soll, dass ich Ahnung habe, wäre das gut zu wissen.

hohefelder

/dev/null hat geschrieben:lol, ich bin 1600m vom nächsten Hauptverteiler weg.. bekomme auch glatte 12 Mbit/s. Ruf noch mal an und lass Dein Profil hochdrehen. Wenn das nicht hilft, schreib eine E-Mail.

Haben die kein Bock an der Hotline die Profile hoch zu setzen?

Kurioserweise habt der Mitarbeiter der Hotline von sich aus den Wert genannt, den auch DMT geliefert hat (6.848 kbit/s).

Jo, klar gibt es da "Richtwerte" an denen du das erkennen kannst.
Der SNRM-Wert
Nutzsignal zu Rauschsignal, sollte auf ca. 6 dB stehen, umso größer der Wer, umso "mehr" kann man sozusagen noch aus der Leitung holen (bis man dann so ca. bei 6dB angekommen ist).
Der Abstand verringert sich natürlich, um so höher das Modem/der Router synchronisiert.

Dämpfung
Dämpfung des DSL Signals.
Umso niedriger, desto besser.
Dieser Wert kann natürlich nicht verändert werden (außer, du legst neue Leitungen ).




Greetz Kenny


P.S. Ich denke mal, wenn du ein paar Threads zu diesem Thema durchliest, wirst du das verstehen.

Hohenfelder, Du kommst nicht rein zufällig aus Hamburg? Würde vom Namen her passen ^^

/dev/null, Nein, komme nicht aus Hamburg sondern aus Münster.

In meiner Sache gibt es noch nichts Neues. Habe gestern Abend noch eine Mail (über die Kontaktseite mit Ticket) an Alice gesandt, mit der Bitte, das Profil wie hier vorgeschlagen auf 12000 zu setzen. Bisher habe ich noch keine Antwort erhalten.

Ich würde an Deiner Stelle einfach nochmals die Hotline anrufen, das geht im Normalfall deutlich schneller (am Besten du nimmst die 040-Nummer).



Greetz Kenny

Sein Problem ist ansich ganz simpel, das Siemens Plus Modem hängt im ADSL 1 Modus, nach Portreset und Profilanpassung brauch das gute stück einen Stromreset um auf ADSL 2 umzuspringen, wenn vom Port her wieder einer das auf 8 Mbit oder tiefer umstellt, und das Modem wieder vom Strom genommen wird, würde es wieder in den ADSL 1 Modus springen.

Bei seinem Fall ist atürlich Schade das 1627 Meter auf 350er Querschnitt laufen, was naturlich der nicht sehr doll ist, aber mehr als die 7,552 Mbit sollten rauskommen.

Nachdem ich das Modem vom Netz genommen und einen Portreset gemacht habe, ist mein Profil auf ADSL2+ umgestellt.

Vielen Dank an alle, die mir geholfen haben! Schnelle und unkomplizierte Hilfe

hohenfelder hat geschrieben:
Vielen Dank an alle, die mir geholfen haben! Schnelle und unkomplizierte Hilfe

Soll ja auch der Sinn dieses Forums sein

Poste mal so ein Screen jetzt, bin gespannt ob nun wirklich 14 Mbit durchlaufen

Da ist sogar noch etwas nach oben offen!
Wenn du dich jetzt noch auf ein 18000er Profil setzen lässt, haste ca 14 Mbit/s an deinem Anschluss.



Greetz Kenny

Kenny hat geschrieben:Da ist sogar noch etwas nach oben offen!
Wenn du dich jetzt noch auf ein 18000er Profil setzen lässt, haste ca 14 Mbit/s an deinem Anschluss.



Greetz Kenny

Habe ihn auf ein 14er gesetzt, damit die Leitung auch stabil bleibt, sollten ansich auch 14 Mbit durchgehen

okay, mein Post hat sich auf das letzte von ihm gesendete Bild bezogen
Dann wünsche ich mal viel Spass mit der Leitung!



Greetz Kenny

Gerade von der Arbeit gekommen und schon hatte ich einen Anruf von E-Mailsachbearbeiter, der meine Mail von Montagabend bearbeitete. Er teilte mit, dass das Profil mittlerweile auf 14 Mbit angehoben wurde.

Es war ein sehr angenehmes Telefonat und der Kundenbetreuer empfahl mir, das 14 Mbit Profil nicht zu verwenden, da das Rauschsignal bei diesem Profil (ca. 13.500 kbit/s Downstream) nur bei 3,5 liege. Dies könne in Spitzenzeiten häufig zu Verbindungsabbrüchen führen. Einen Screenshot habe ich nicht, da ich gerade von der Arbeit kam, als der Anruf mich erreichte. Wir testeten dann am Telefon die Umstellung auf das 12 Mbit Profil und jetzt liegt das Rauschsignal bei 6,5. Das sei perfekt meinte der Kundenbetreuer.

Wir sind so verblieben, dass ich erstmal bei dem 12.000er Profil bleibe und bei Bedarf noch einmal Kontakt aufnehme und es auf 14 Mbit hochstellen kann.

Jetzt bin ich auf euren kritischen Blick gespannt, ob ich aufgrund des Screes nicht doch besser auf dein 14 Mbit Profil hochgehen soll

Ach ja, nochmal herzlichen Dank für die Unterstützung.

Um ehrlich zu sein, zeigt Dein Screenshot ein SNRM von 8,5 an, da ist noch Luft nach oben (deswegen würde ein 14000er Profil auch ziemlich gut passen).
Ist allerdings deine Entscheidung (nur stimmt die Angabe von dem CCA nicht.....).



Greetz Kenny

Kenny hat geschrieben:Um ehrlich zu sein, zeigt Dein Screenshot ein SNRM von 8,5 an, da ist noch Luft nach oben (deswegen würde ein 14000er Profil auch ziemlich gut passen).
Ist allerdings deine Entscheidung (nur stimmt die Angabe von dem CCA nicht.....).



Greetz Kenny

Hm, sieht der CCA den andere Werte, als das Tool ausliest? Eigentlich müsste das doch gleich sein? Oder ändern sich die Werte bei höherer Beanspruchung der Leitung?

Edit: Der Upstream hat ein SNRM von 5,5. Spielt das auch eine Rolle?

Ja spielt es, aber 5,5 ist noch in Ordnung.
Theoretisch müsste der CCA die gleichen Werte sehen, die Werte können allerdings schon ein bisschen Schwanken (z.B. beim Einschalten der Strassenlaternen etc.).
Trotzdem empfehle ich ein 14000er Profil.



Greetz Kenny

Ok, überzeugt.

Dann werde ich Alice bitten, wir ein 14000er Profil zu schalten.

Ich wusste gar nicht, dass das Einschalten von Straßenlaternen einen Einfluss auf die DSL-Leitung hat.

Das kommt natürlich drauf an, wie die Leitungen in der Erde liegen
Allerdings haben Elektro-Magnetische Felder Einfluss auf die Leitungen.



Greetz Kenny

So hast wieder 14er

und hier mal ein Ausschnitt von dem was ich sehe

Das sieht jetzt sehr gut aus

Ich habe jetzt mit der Software dmt noch einen Resync gemacht und folgende Werte stehen jetzt zur Verfügung.

Vielen Dank noch einmal an alle hier, die mit Rat und Tat zur Seite standen. Das Feintuning haben wir gut gelöst.