Alice Community Forum

Hallo, habe die Sufu genutzt, aber nichts gefunden was mir weiterhelfen konnte. Habe Alice Fun und die Alice Hardware. Zeitweise läuft alles problemlos, dann kommt es inzwischen immer öfter vor das die Verbindung für 10-30 Sekunden einfach abbricht und dann wieder da ist. Bei Messengern kickt er mich einfach raus, ebenso bei onlinespielen. Treiber auf meinem Laptop sind alle up2date, und meine Mitbewohnerin hat das gleiche Problem. Habe schon alle Kabel überprüft, Router 5 Minuten abgehängt sowohl vom Netz als auch von der Telefonbuchse, nichts hat geholfen. Manchmal tritt das Problem 1-2 mal am Tag auf, dann kommt es alle 2-3 Minuten. Ausserdem ist meine Verbindung laut diversen Speedtests viel zu langsam, habe es jetzt über 2 Monate imemr wieder getestet, morgens, mittags, abends und nachts, die Verbindung war konstant zu langsam für 16000er DSL... Hat jemand nen Tipp für mich? Bin langsam echt gefrustet.

MfG

Welche Verbindung bricht ab? Die WLAN-Verbindung oder die DSL-Verbindung?
Welches Modem/Router ist von Alice geliefert worden?

Ihr habt einen Anschluss, der je nach technischer Gegebenheit bis zu 16.000kbit/s liefert. Zwischen 5.000 und 16.000 ist grundsätzlich erstmal alles von den AGB/Leistungsbeschreibung abgedeckt.
Abgesehen davon sind Speedtests nicht wirklich aussagekräftig und können u.a. durch Personal Firewalls und/oder Antivirenprogramme massiv verfälscht werden.

Okay, die Sache mit der Geschwindigkeit ist mir jetzt auch nich so wichtig, kann eigentlich damit leben wie es ist. Telefonverbindung funzt einwandfrei, die Wlanverbindung bricht immer ab, mit Kabel hab ichs bisher noch nicht probiert ^^ War eben im Laden, die meinten es würde höchstwahrscheinlich am Modem liegen, und ich soll auf der Hotline anrufen... ganz toll... Da sag ich nur" Ihre vorraussichtliche Wartezeit beträgt: über 5 Minuten"... Naja, bleibt mir wohl nichts anderes übrig als mir ne Zeitlang Warteschleife anzuhören, oder?

Hast du schon mal versucht, den WLAN-Funkkanal zu wechseln? Wenn viele WLANs auf dem gleichen Kanal funken, kanns da schon mal zu Problemen kommen.

Hmm, ne, das hab ich bisher noch nich probiert. Einfach über die Routereinstellungen, oder?

Ja, da müßte es zu finden sein. Und sicherlich gibt es noch ein spezielles Untermenü für die WLAN-Einstellungen.