Internet Ausfall in Aachen

[Donwahn]

Moin, vielleicht weiß irgendwer woran es liegen könnte,
Ich kann mich nicht mehr ins Internet einwählen( die Dsl-LED blinkt ununterbrochen), hab eigentlich alles am Computer kontrolliert, keinen Fehler gefunden.
Irgendwer eine Idee?

[vector2a]

Trenn mal das Modem für 5 Minuten vom Strom. Wenn die DSL-Leuchte danach immernoch nur blinkt anstatt konstant zu leuchten, musst du eine Störung bei der Hotline melden.

[Donwahn]

moin,
hab jetzt ein neues Modem zugeschickt bekommen.
Muss ich denen das kaputte zurücksenden?, weil dazu haben die mir nix gesagt...

[vector2a]

Ja. Eigentlich sollte auch ein Rücksendeaufkleber dabei gewesen sein. Wenn nicht, dann schicke eine Nachricht über das Kontaktformular in der "Lounge". (Falls du den "Comfort"-Tarif hast, kannste natürlich auch die kostenfreie Hotline anrufen.)